Yardım Merkezi
Bir sorun mu var, bir şeyi nasıl yapacağınızı mı bilmiyorsunuz? Ortalama yanıt süremiz 2 saat, acil durumlarda telefonla anında ulaşabilirsiniz.
Bize Nasıl Ulaşırsınız?
WhatsApp Destek
En hızlı yol. Ekran görüntüsü gönderin, çözümü adım adım anlatalım.
Mesaj gönderTelefon Desteği
Kasa durduysa, satış yapamıyorsanız doğrudan arayın. Öncelikli olarak ele alınır.
+90 533 549 31 69E-posta
Detaylı talepler, teklif ve fatura konuları için uygun kanal.
info@weonix.coUzaktan Bağlantı
İzninizle bilgisayarınıza bağlanıp sorunu birlikte çözelim.
Nasıl yapılır?Sorunu Birlikte Çözelim
Telefonda anlatması zor durumlarda, izniniz dahilinde bilgisayarınıza bağlanıyoruz. Bağlantı yalnızca siz onay verdiğiniz sürece açık kalır ve görüşme bittiğinde kapanır.
Bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın
Destek ekibimiz durumu dinler ve uzaktan bağlantı gerekip gerekmediğine karar verir.
Bağlantı programını açın
Bilgisayarınızda kurulu olan uzak destek uygulamasını çalıştırın ve ekrandaki kimlik numarasını bize okuyun.
Onay verin
Ekranınızda çıkan bağlantı isteğini onayladığınızda ekibimiz sisteme erişir.
Çözüm ve kapanış
İşlem bitince bağlantı kapatılır. Yapılan değişiklikleri size özetleriz.
Destek saatlerimiz
- Hafta içi 09:00 – 22:00 — tüm talepler
- Hafta sonu 10:00 – 18:00 — tüm talepler
- Acil durumlarda saat fark etmeksizin 7/24 bize ulaşabilirsiniz
Standart kurulumlar aynı gün içinde tamamlanır. Cihaz ve ürün listesi hazırsa WeOnix Basic 1-2 saat, WeOnix Pro ise ortalama yarım gün içinde kullanıma hazır hale gelir.
Restoran, kafe, market, bakkal, nargile lounge, güzellik merkezi, üretim ve turizm işletmelerinde aktif olarak kullanılıyor. İhtiyacınıza göre özel modüller eklenebilir.
Verileriniz şifreli olarak saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı KVKK kapsamında yürütülür; detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza göz atabilirsiniz.
Aylık, yıllık ve süresiz lisans seçenekleri sunuyoruz. Web sitesi projelerinde %50 başlangıçta, %50 teslimatta alınır; taksit seçenekleri mevcuttur.
Çoğu durumda evet. Barkod okuyucu, fiş yazıcı ve terazi gibi standart donanımlar desteklenir. Emin olmak için cihaz marka-modelini bize iletmeniz yeterli.
WeOnix Scan'in mobil uygulamasıyla internet bağlantısı olmadan da satış ve stok sayımı yapmaya devam edebilirsiniz; bağlantı yeniden sağlandığında veriler sisteme aktarılır.
Önce ihtiyaç analizi yapıyoruz, ardından tasarım ya da kurulum planını onayınıza sunuyoruz. Onay sonrası geliştirme başlıyor ve ilerlemeyi düzenli olarak sizinle paylaşıyoruz.
Web sitesi projelerinde Standart 1-2 hafta, Premium 2-4 hafta, Deluxe ise kapsama göre 4-8 hafta arasında teslim edilir.
Evet. Tüm projelerimizde teslim sonrası 3 aylık ücretsiz teknik destek sunuyoruz; sonrasında bakım paketleriyle devam edebilirsiniz.
Hayır. Web sitesi, sosyal medya yönetimi, prodüksiyon ve marka kimliği çalışmaları da yapıyoruz. Marka kitimize göz atabilirsiniz.
Hâlâ sorularınız mı var?
Size en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
WhatsApp ile İletişime Geç Sizi Arayalım